時尚服飾

• 能源效率1級
• ECO NAVI 智慧節能科技
• R600a環保高效率壓縮機
• 3D循環氣流
• Ag銀除菌功能

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▍能源效率第1級 ▍

商品特色

◎台灣製造 ◎ECO NAVI 智慧節能科技 ◎能源效率1級 ◎R600a環保高效率壓縮機 ◎3D循環氣流 ◎Ag銀除菌 ◎無凍結保鮮室 ◎晶鑽安全玻璃棚架 ◎超大保濕蔬果室 ◎四星級冷凍能力 ◎能源因數值(公升/度)：17.3 ◎年耗電量(度)：360

商場

中國時報【林志成╱台北報導】

新北市尖山國中2年多前開始推動「膠樽鞋（寶特瓶鞋）運動」，要學生自製膠樽鞋來穿，體驗非洲小孩的辛苦；之後搭配「舊鞋救命」及「OneDollarHug」活動，募集舊鞋及運費，已送300多雙鞋到肯亞給小朋友穿。尖山國中最近被教育部選為生命教育特色學校。

非洲小孩沒錢買鞋，但赤腳又很容易得沙蚤病，因此他們用寶特瓶做成膠樽鞋來穿，聊勝於無。「膠樽鞋運動」是由香港社工黃一龐在2012年發起，之後他不再買新鞋，幾乎每天穿著膠樽鞋外出宣揚理念。新北市尖山國中輔導組長王雅瑩表示，將邀請黃一龐明年上半年到學校來，並帶領學生到鶯歌鎮上走一圈，傳播珍惜和知足的觀念。

新北市尖山國中輔導組王雅瑩103學年時將「膠樽鞋運動」引到學校，在7年級學生「輔導活動課」中，向學生說明這個運動緣起，要他們製作個人膠樽鞋，然後穿著去繞校園，再討論心得與感受。

只有體驗不夠，應該將愛傳出去！尖山國中再與民間「舊鞋救命」活動合作，要8年級學生向親人、朋友及社區民眾募集舊鞋，加以整理及清潔後送到募集倉庫，再寄到東非肯亞給當地小朋友穿。今年1月，他們就送出302雙鞋子。

將鞋子送到非洲去，運費是一大問題。尖山國中發展「OneDollarHug」活動，由9年級學生在11月19日校慶中擁抱來賓，然後請他們捐錢或發票，最後募得5761元及212張發票，將作為運鞋到非洲的經費。

王雅瑩表示，他們學校有390個學生，全部都在為「鞋」努力，7年級學生自製膠樽鞋並進行體驗，8年級學生募舊鞋，9年級學生提供擁抱籌運費。

9年級張羽瑄指出，當老師要他們穿寶特瓶做的鞋子繞校園時，她直覺「很丟臉」，後來想想非洲小孩只能穿這種鞋子，也就釋懷了。2年多前做的那雙膠樽鞋，她現在還保存得很好，每次對社會不滿或有所抱怨時，就將鞋子拿出來看一下，告訴自己要懂得感恩。

7年級楊芷芸說，剛穿膠樽鞋走路時，腳實在很痛，經過一段時間適應才慢慢好轉，她從中體驗到，自己比非洲小孩幸福太多了。她不久前做的那雙膠樽鞋，沒有丟掉，而是放在家裡當浴室脫鞋，出門也不敢隨便亂花特價錢買新鞋。

工商時報【陳宗慶】

交通部觀光局為提升觀光服務從業人員之專業素質，委由財團法人台灣地理資訊中心執行105年度「觀光產業關鍵人才培育計畫」，經過一年的系統化培育及人才優化，成果豐碩。於12月6日假香格里拉台北遠東國際大飯店舉辦成果發表暨交流會，頒發「高階主管養成訓練證明」、「教案種子講師證書」及「個案企業教師證書」，邀集產、學界菁英，分享豐收喜悅。

該計畫針對中高階主管培訓，以「人才優化」為目標，提升我國觀光產業人才素質並接軌國際。今年經過選訓參加高階主管養成的學員有69位，中階主管培訓亦達667人次，總計300家國內觀光企業及大專院校投入，超過10,000小時的學習總時數，累計73套個案教材及編撰3套關鍵人才教案。透過系統化發展性的培訓，提升觀光產業接待國際旅客的服務品質及國際競爭力。

優化人才 帶動升級

交通部觀光局劉喜臨副局長主持成果發表會時表示，「觀光產業關鍵人才培育計畫」是在優化觀光旅遊產業，培育菁英為臺灣爭光，能獲選參與者，都是觀光旅遊業之佼佼者。

劉副局長也期勉觀光產業菁英，在接受培訓之後，能將學習到的、觀摩到的所知所學，從「心」拿出來，與業界分享，奉獻給產業界。因為有各位菁英的奉獻，讓我們看到臺灣的觀光產業有未來。

劉副局長接受記者專訪時指出，我國企業大多屬於中小型，尤其是觀光旅遊業，其員工人數在5人以下者超過50％。由於中小企業本身資源有限，「觀光產業關鍵人才培育計畫」即是在培訓種子教師精英，將理論和實務融合，在產業界持續擴散，以帶動觀光產業轉型升級。

海外交流 經營國際化

擔任高階主管養成觀光遊樂業團團長、在觀光遊樂業擁有豐富資歷的國立臺灣體育運動大學副教授蕭柏勳博士表示，主題旅遊已是現今的趨勢，觀光遊樂業赴美國實地參訪，經由互動學習、激發潛能，將理論和實務經驗融合，讓經營知識更豐富。

培訓高階主管是先在國內由頂尖師資傳授紮實的管理核心課程，學習創新創意、策略、行銷、領導統御、財務分析及經濟趨勢觀察，精進企業經營管理能力。再依業別特性及需求進行主題模組課程，深化觀光產業行銷管理知能；完成國內訓練課程後，觀光遊樂業赴美國加州洛杉磯及聖地牙哥觀摩6大主題樂園，旅館業及觀光旅館業赴拉斯維加斯及洛杉磯參訪國際五星酒店及特色旅館，旅行業赴日本觀摩東京H.I.S.旅行社及樂天旅行社的創新行銷、服務品質及電子商務。期能藉由觀摩吸取新知，使觀光遊樂業更加國際化。

參加旅行業團體訓練的百威旅遊俞示芬副總經理則指出，H.I.S.旅行社的行銷溝通工具多元、多樣，但均傳遞一致性品牌訊息；樂天旅遊沒有自己的產品，但所建立的網路銷售平台，無不滲入並成為顧客生活的一部分，形成樂天集團經濟體，創造日本旅行業的變革。她也提到，旅行業不僅提供旅行產品，更要兼顧推廣在地特色及推動文化產業交流，展現企業社會責任。

台南老爺行旅唐伯川總經理參加旅館業及觀光旅館業團體訓練，他指出，以往拉斯維加斯的旅館收入，主要來自於賭場，近年來，大型會議展覽市場需求攀升，而為了呈現差異化及增加顧客黏著度，各旅館的營運策略都是朝向顧客有不同的體驗。在內部行銷部分，強調Family概念，藉以提升員工對公司的認同，提升服務品質。

參加觀光遊樂團體訓練的麗寶樂園王永豪園長，以海洋世界積極轉型開創新客源及增加淡季或夜間閉園時段的營收機會、諾氏農場不斷融入新元素創造媲美迪士尼樂園的來客數、樂高樂園的目標客群精準行銷滿足親子需求、好萊塢環球影城串起消費者共鳴、迪士尼樂園的每一位工作人員扮演「演員」角色，隨時隨地帶給遊客驚奇為例，分享參訪心得。

多元教材 大師獻策

在中階主管培訓部分，以強化產業從業人員之精進訓練為推動重點。依序進行教材發展及編撰，訓練種子講師熟悉教材並加強教學技巧。實務、靈活及創造性地使用新編與歷年完成的教材，搭配觀摩國內企業成功案例，在北、中、南、東地區開設多元化的課程模組，增加課程深度及層次，提高培訓實質效益。

觀光論壇則邀請有「台灣公關教父」美譽的奧美整合行銷傳播集團白崇亮董事長、美國夏威夷大學旅遊產業管理學院文興教授，闡述亞洲及臺灣觀光發展趨勢之見解及策略。此外，今年特別針對旅行業、旅館業及觀光遊樂業分別辦理「大師對談」，邀請國內外產學專家與觀光業者進行深度座談，提供國內觀光產業發展因應策略及產業人才培育觀非逛不可點。

學習心得 擴散分享

欣聯航國際旅行社郭智翔經理於去年參加高階主管養成訓練，返國後陸續在公司內部進行服務流程調整。今年參加教案種子講師培訓，除了溫故知新課程內容及參訪行程，更透過教案編撰及種子講師培訓知識萃取的過程，瞭解到如何將這些學習內容有效地傳遞給國內更多的旅行業者。

桃園翰品酒店卞以安資深經理指出，在過去教學經歷都是聽、說、讀、寫，很少強調「想」。參加「個案撰寫暨教學技巧培育班」能有效地訓練其思考脈絡並條理化。未來也會將這套訓練模式帶回公司，撰寫公司內部個案，並導入互動個案教學的方式，提升公司內部訓練的教學品質，也期許自己成為產業內的知識傳遞者。

「觀光產業關鍵人才培育計畫」執行以來成果豐碩，也看到我國觀光旅遊從業人員充滿朝氣，交通部觀光局明年將持續辦理，期望有更多的觀光業者參與，共同提升觀光產業競爭力。（交通部觀光局廣告）

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